Emotionelle Kundetyper er en videnskabelig metode til at forstå købsadfærd

Fundamentet for vækst og øget loyalitet er at forstå jeres kunder. Alt andet kommer derefter. Når I kender målgruppens behov, købsmotiver, adfærd, identitetsfortælling og emotionelle præferencer, så kan I langt lettere tilpasse sortimentet, produktudvikle, lave hjemmesiden, skrive nyhedsbrevene, lave opslag i sociale medier, designe messestanden, formulere brochuren osv.

Emotionelle Kundetyper® er en varemærkebeskyttet metode til segmentering af kunder ud fra, hvad der (ubevidst) giver dem købelyst.

“Der er sket meget siden strategioplægget for 4 måneder siden. Det har givet os meget i forhold til produktudviklingen, fordi vi nu forstår de forskellige stadier, vores kundetype kan være på. Nu kan vi ramme kunder på mange forskellige niveauer, og vi kan identificere dem, der har mentaliteten til at passe til vores koncept. Vi kan parre og udvikle vores produkter til vores kundetyper, så produkterne er blevet skarpere”.
Læs hele udtalelsen her >>

Damir

Direktør, CCW

“Inden jeg købte havde jeg den betænkelighed, at det var forskningsbaseret på et teoretisk plan, og derfor ikke kunne bruges I praksis.Det bedste var at få klarhed over kommunikationen til vores kunder. Primært det, at vi er blevet mere bevidste om, hvem vi er til for, og hvad skal vi gøre for at nå dem. Vi kunne godt se, at vi kommunikerede i forskellige retninger, men vi vidste ikke hvorfor. Vi manglede det rigtige redskab. Den var den forvirring vi fik fjernet.
Læs hele udtalelsen her >>

Andreas Dirksen

Abonnementsekspert og investor, Andreasdirksen.com

 “Der, hvor vi virkelig har fået en aha oplevelse, har været på det med, hvordan vi har fejlfortolket, hvem vores målgruppe er. Det har gjort, at vi blev nødt til at kigge på vores egne ressourcer og i huset omkring marketing og e-commerce. Nu er vi i gang med at rekruttere kompetencer til den afdeling, og det har været vildt at få forståelsen af, hvor meget vi var bagud på kompetencedelen”.
Læs hele udtalelsen her >>

Kim Bejstrup

Direktør, Acubit & Otiom

Emotionelle Kundetyper kan løse disse udfordringer:

 

  • Ønsker endnu flere kunder
  • Vil være bedre til at fastholde kunder
  • Ønsker mindre prisbevidste kunder
  • Oplever det er en evig kamp, at tiltrække (nok) potentielle nye kunder
  • Der er markedsføringsrelaterede opgaver, som ikke bliver udført pga. manglende overblik
  • Der er opgaver, som det tager for lang tid at løse – og som virksomheden får for lidt ud af
  • Manglende kundeindsigt begrænser indsatsen. F.eks. bliver der skrevet for få nyhedsbreve, der bliver ikke produceret tilstrækkeligt effektivt content og der er for få indsatser i SoMe
  • Tvivl om markedsføringsstrategien medfører handlingslammelse – eller at der foretages hasarderede beslutninger

 

  • Mangel på tid og knowhow om hvordan markedsføringsstrategien eksekveres i praksis
  • Mistanke om at virksomheden selv saboterer salget (uden at vide hvordan)
  • Markedsføringen kommunikerer i virkeligheden noget andet end det virksomheden kan levere
  • Formodning om at kunderne i virkeligheden ønsker noget (lidt) andet end det nuværende sortiment
  • Virksomheden adskiller sig ikke nok fra kunders alternativer til at de køber – eller får det bare ikke kommunikeret tilstrækkeligt effektivt
  • Kunderne siger for ofte ”vi tænker lige over det”
  • Intern uenighed – eller indsigt – i DNA/kernebudskab skaber grobund for meningsbaserede diskutioner

Målgrupper vi kan hjælpe med Emotionelle Kundetyper:

Informationssøgende,
som ønsker mere viden om Emotionelle Kundetyper generelt, men ikke pt. ønsker at investere.

 

Selvstændige,
ejerledere, iværksættere, kommende iværksættere, studerende, konsulenter og lign.

 

Marketingeksperter, bureauer, grafikere, fotografer, seo-konsulenter, tekstforfattere, webdesignere, rådgivere og lignende.

Beslutningstagere,
investorer, business angels, direktører, bestyrelser, udvalg, forretningsudviklere, chefer, tovholdere osv.

 

Eksempler på kunder vi har løst opgaver for:

Kontaktformular:

11 + 11 =